Assurances obsèques : alerte sur des pratiques commerciales trompeuses

La répression des fraudes alerte face à des pratiques commerciales trompeuses persistantes concernant les assurances obsèques. Elle révèle qu'un tiers des assurances, banques, mutuelles, courtiers ou opérateurs funéraires proposant une assurance obsèques présentait des anomalies. La plupart du temps, les publicités sont incorrectes. Le reste à charge pour la famille ou les conditions de versement de l'assurance ne sont pas mentionnés.

Les assureurs engagés à modifier leurs pratiques

Dans d'autres cas, les clauses du contrat étaient modifiées sans en alerter la famille, afin d'exclure certains décès liés à une catastrophe naturelle ou à certaines maladies. Régulièrement, les professionnels faisaient preuve d'opacité sur ce qui était ou non couvert par le contrat, comme le cercueil ou la crémation, entraînant des surcoûts pour la famille. Les assureurs pointés du doigt se sont engagés à modifier leurs pratiques. Les assurances obsèques ont représenté près de deux milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2023.

Regardez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus.