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Bug informatique à la Banque Postale

Depuis vendredi plusieurs milliers de clients d’Ile de France ont vu leurs comptes débités ou crédités deux fois pour une même opération. Tout devrait rapidement rentrer dans l’ordre.

franceinfo

Radio France

Publié le 01/11/2011 23:00 Mis à jour le 02/05/2014 12:26

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Le même bug informatique avait déjà touché des clients de la BNP il y a un mois. Cette fois, c’est au tour de la Banque Postale. Plusieurs milliers de personnes d’Ile de France sont concernées.

Dès vendredi, ils ont pu constater des virements répétitifs sur leurs comptes. Concrètement, leurs paiement par Carte Bleue ont été débités deux fois de suite. Même chose pour les opérations de crédit.

L’établissement financier assure que tout devrait revenir à la normale dans les 48 heures. La Banque Postale prévient par ailleurs ses clients, qu’ils ne doivent pas s’inquiéter, aucun agio ne sera facturé. Et de la même façon, en cas de dépassement des retraits, les cartes de crédit ne seront pas bloquées.

Edwige Coupez