: Vidéo L'échec du paiement sans contact en France

La technologie du paiement sans contact n'a pas eu l'effet escompté en France. Permettant de payer un achat de moins de 20 euros avec un simple geste, elle n'en demeure pas moins sous-utilisée. Pourtant la transaction est simplifiée et plus rapide, mais le paiement sans contact n'arrive pas à séduire.
Les sceptiques sont majoritaires. Selon une récente étude, 57% des Français jugent la carte sans contact inutile. Parmi eux, certains la trouvent même dangereuse : "je ne fais pas confiance", confie une femme. "J’ai un petit peu peur", renchérit une autre.

Un commerçant sur cinq équipé

Du côté des commerçants, seul un sur cinq s'est équipé pour la technologie, car le succès n'est pas encore au rendez-vous. "Pour nous, en tant que commerçant, ça nous coûte plus cher au niveau du terminal et au niveau du client, je pense que c'est une arnaque, car s'il se fait voler sa carte, le voleur peut faire plusieurs achats à 20 euros et il n'y a aucun moyen de recours par rapport au vol", explique une commerçante.
Aujourd'hui, le paiement par carte sans contact est utilisé par seulement 15% des consommateurs.