: Vidéo Steward en pleurs, passager plaqué au sol, décollage annulé... Un embarquement EasyJet à Paris tourne au pugilat
Un avion devant rejoindre Palma de Majorque depuis l'aéroport Charles-de-Gaulle a été le théâtre de débordements, dans la nuit de vendredi à samedi, en raison d'un important retard.
Adieu le farniente en Espagne, bonjour la crise de nerfs. Un vol EasyJet entre Paris et Palma de Majorque a été annulé, dans la nuit du vendredi 29 au samedi 30 juin, après une succession d'incidents qui ont provoqué la colère des passagers, selon The Huffington Post. Un voyageur, excédé, s'en est pris à un membre d'équipage, en pleurs, avant d'être violemment évacué par la police.
Une arrivée avec 2h de retard et un accueil lamentable à bord qui abouti à des débordements de violence traumatisants pour tous les passagers à @ParisAeroport. En termes d’#experienceclient qu’en dites vous @easyJet ? #clients #scandale pic.twitter.com/MC6jGUwGHy
— Emma (@EmmaDrss) 29 juin 2018
Selon une passagère interrogée par The Huffington Post, l'avion s'apprêtait à décoller, avec "trois heures de retard" inexpliquées, quand plusieurs personnes visiblement ivres ont été refusées par la compagnie. Ne supportant pas de devoir attendre l'arrivée des forces de l'ordre, d'autres clients ont fait part de leur colère et "le chef de cabine a subitement décidé d'éjecter encore plus de personnes de l'avion".
EasyJet réclame des "poursuites" judiciaires
En pleine nuit, au vu de la tournure des événements, EasyJet a finalement demandé à tous les passagers de quitter l'appareil, les laissant "sans logement ni nourriture", selon la même voyageuse. Selon Le Parisien, un avion de remplacement devait décoller samedi.
De son côté, la compagnie britannique a dénoncé un "incident (...) extrêmement pénible pour l'équipage et les passagers". "Nous ne tolérerons pas les menaces ou les comportements violents envers notre équipage et nous allons faire pression pour que des poursuites soient engagées", a-t-elle ajouté.
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