Gagner de l’argent en résiliant plus facilement vos contrats d'assurances

Depuis le 1er juin, résilier un contrat d'assurance devient beaucoup plus simple. "Cela va changer la vie des assurés", a estimé sur franceinfo Maxime de la Raudière, directeur général délégué de Selectra, un comparateur d'assurances. Les conseils de Fanny Guinochet.

franceinfo : La loi date de l’été dernier et elle vient de rentrer en vigueur ? 

Fanny Guinochet : Et l’idée, c’est de simplifier la résiliation d’un contrat d’assurance en quelques clics. Fini, les mails, les lettres recommandées, les appels dans le vide, pour dire que l’on veut stopper le contrat, et qui faute de réponse, finalement court toujours, ou se renouvelle automatiquement, un peu contre votre gré. Là, à partir du moment où un contrat peut être conclu par voie électronique, la loi dit que vous pouvez faire pareil : "résilier en 3 clics".

La disposition s’applique aux contrats d’assurance auto, habitation, mais aussi aux complémentaires santé. Elle s’étend aussi aux assurances dites affinitaires, c’est-à-dire celles qui sont attachées à l’achat d’un bien ou d’un service, parfois sans s’en rendre compte.

Mais attention, si la rupture de contrat est simplifiée, ça ne veut pas dire que vous pouvez partir avant une durée d'engagement pour laquelle vous vous êtes engagé. Par exemple, si vous vous êtes engagé pour un an, vous devez tenir cette durée. En revanche, le moment venu, il vous sera normalement beaucoup plus simple de dire que vous arrêtez.

Est-ce que ça s’applique aux anciens contrats ?  

Oui, la mesure concerne les contrats que vous avez signés, mais aussi ceux à venir. L’objectif, c’est de mettre la pression sur les compagnies, car du coup, le consommateur va pouvoir partir beaucoup plus facilement, et donc faire jouer la concurrence.

Donc ne vous privez pas, comparez les offres et les tarifs, les services, surtout si vous êtes proche de l'échéance. Et c’est le moment, car toutes les compagnies savent qu’elles peuvent perdre beaucoup plus rapidement leurs clients qu'avant.

Que se passe-t-il si une société ne joue pas le jeu ? 

Si elle ne veut pas que vous partiez, alors que vous en avez le droit, ou freine votre démarche de résiliation, elle s'expose à une amende qui peut aller jusqu’à 75.000 euros. Normalement, toutes les sociétés doivent mentionner et prévoir, sur leur site, un onglet "résiliation du contrat", facile à trouver. Vous devrez donner votre nom, votre contrat etc., mais aussi le motif de votre départ.

Et votre demande doit être traitée très vite. Pour l’instant, les contrats de téléphone, Internet, à des plateformes de vidéos, de gaz ou d’électricité, ou même les abonnements de sport, de presse ne sont pas encore concernés par cette nouvelle disposition, mais il devrait y avoir bientôt un décret pour qu’ils rentrent dans le champ de cette loi. C'est ce que promet le gouvernement.