Haut-Rhin : deux pompistes au service de leurs clients

Monique Wackenthaler a passé près d'un demi-siècle au service du client. Dans cette station-service, les automobilistes n'ont rien à faire. Ils sont reçus avec sympathie par la patronne restée fidèle aux valeurs de ses parents, les anciens propriétaires. "Service, c'est le mot. Ici, on aime bien aider les gens", raconte Monique Wackenthaler. La pompiste voit défiler des habitués dans sa station-service. Elle voit évoluer les familles et trouve ça très "agréable".

130 clients par jour

Aux côtés de Monique, Nathalie Kempf est elle aussi pompiste depuis 26 ans. Elle sait exactement de quoi ont besoin ses 130 clients journaliers. "J'adore la relation client et je me verrais mal me retrouver devant un automate qui me dit ce que je dois faire", confie la pompiste. Pour l'avenir, la station-service pourrait bien se doter d'une pompe à carte bleue, mais uniquement pour la nuit, les dimanches et les jours fériés.