La bienveillance en entreprise : une solution pour éviter le stress

Romain Sarfati, directeur de magasin en banlieue parisienne est présent dès l'aube avec ses salariés. Aide au déchargement, à la mise en rayon, il participe à toutes les tâches avec à chaque fois un petit mot aimable pour chacun de ses salariés. "Je travaille avec eux, comme ça, s'ils ont des difficultés, je ne suis pas dans mon bureau, je suis là directement pour les aider", explique-t-il.

Un stage de management

Mais tout ceci n'est pas naturel puisque cette manière de diriger, Romain Sarfati a dû l'apprendre dans un stage de management bienveillant organisé par son employeur. La cible est le stress au travail puisque près d'un salarié sur deux déclare en souffrir. "Dans 75% des cas, quand on va augmenter le niveau de stress, on va diminuer la performance", explique le médecin qui anime le stage. Une méthode pour apprendre à écouter, encourager, féliciter est enseignée. De plus en plus d'entreprises adhèrent au management bienveillant. En 2012, elles sont près de 400 à signer un appel en ce sens.