Vidéo De vive voix. En première ligne à Pôle emploi

"Envoyé spécial" nouvelle formule a décidé de suivre la campagne présidentielle de 2017 en suivant les électeurs plutôt que les candidats. Le magazine nous emmène en immersion dans des endroits qui symbolisent les difficultés auxquelles nous sommes tous confrontés. Ce mois-ci, direction Pôle emploi où, de l'autre côté du guichet aussi, on recherche des emplois… désespérément.

Trois conseillers à Pôle emploi racontent leur quotidien

C'est l'histoire d'une petite ville du Pas-de-Calais, en bord de mer. Et de quelques-uns de ses habitants, qui travaillent à Pôle emploi. Comment supporter le sentiment d'impuissance quand on ne trouve pas de solution pour un chômeur ? Comment faire pour laisser ses propres soucis à la porte, redonner confiance à ses interlocuteurs, rester optimiste ? Comment, tout simplement, empêcher les gens de couler ? Arnaud, Nicolas et Fabienne sont conseillers à Pôle emploi à Boulogne-sur-Mer, 14% de chômeurs. Pour la première fois, ils racontent leur quotidien.

Un reportage d'Anouk Burel, Frédéric Bazille et Isabelle Tartakovsky, diffusé dans "Envoyé spécial" le 13 octobre 2016.