Abus de faiblesse : les techniques de vente des faux conseillers

Nous avons tous reçu des appels qui présentent un faux programme d'État, comme pour des économies d'énergie. Christian Maury en reçoit lui aussi. Il va recevoir chez lui un soi-disant conseiller EDF. Sous l'œil des caméras cachées d'Envoyé spécial, ce bénévole de l'association UFC-Que Choisir va se confronter à la technique de vente la plus redoutable du moment. Le prétendu technicien, chargé d'une étude pour l'État, a mis une veste bleue de faux agent EDF, chargé d'une étude pour l'État qui n'existe pas. C'est en fait un commercial qui travaille pour une entreprise privée.

Une série de mensonges

C'est parti pour une série de mensonges. Quand monsieur Maury quitte un instant la pièce, le commercial en profite pour déplier un formulaire de prêt pour financer l'opération, sans préciser que les taux de ces crédits peuvent atteindre 8% et engagent souvent sur des dizaines d'années, voire plus. Certains commerciaux ont fait de l'abus de faiblesse leur fonds de commerce.