Eurostar : le casse-tête des passagers restés à quai

Ils ne veulent surtout pas réveillonner à quai. “On se retrouve à devoir prendre un bus, parce qu’on n’a pu être mis sur aucun autre train. On va devoir passer la plupart de notre journée dans le bus”, raconte une voyageuse. À 13 heures, gare de Bercy (Paris), faute de place dans l'Eurostar, retour en car. Les passagers arriveront à 22 heures à Londres (Royaume-Uni), dimanche 31 décembre, si tout va bien. Les Eurostar, de leur côté, ne sont plus bloqués. Malgré un retour à la normale gare du Nord, tous les trains sont complets.

Eurostar promet des dédommagements

Soulagement à Paris, mais inquiétude à Londres. Plusieurs touristes ont dû prolonger leur séjour faute de train. Sollicité, Eurostar promet les dédommagements suivants : jusqu’à 375 euros d’hôtel par nuit et par famille, 170 euros de taxi et 60 euros de repas. Les billets de car ou d’avion ne seront, en revanche, pas remboursés.