Bridage d'anciens iPhone : Apple présente ses excuses pour ses batteries et baisse le coût de leur remplacement

La marque à la pomme fait acte de contrition. Apple a présenté jeudi 28 décembre ses excuses pour avoir délibérément ralenti certains de ses iPhone pour compenser le vieillissement de leurs batteries. L'entreprise américaine a également annoncé qu'elle baisserait le coût du remplacement de ces batteries. "Nous savons que certains d'entre vous estiment avoir été dupés par Apple. Nous présentons nos excuses. Il y a eu beaucoup d'incompréhension à ce sujet et nous souhaitons clarifier et vous faire part de certains changements auxquels nous procédons", a indiqué Apple dans un communiqué.

"En premier lieu, nous n'avons jamais fait, et jamais ne ferons quelque chose pour raccourcir intentionnellement la durée d'existence d'un produit Apple ou encore réduire la qualité de nos produits pour amener à en changer", affirme la marque.

Plaintes pour "obsolescence programmée"

Apple avait admis il y a une semaine qu'il ralentissait volontairement les anciens modèles d'iPhone, dans le but de protéger ces smartphones. Cela avait relancé le débat, notamment en France, sur l'obsolescence programmée des appareils électroniques. A la suite de plaintes récentes d'utilisateurs jugeant que leur iPhone devenait plus lent avec le temps et après des tests relayés dans la presse spécialisée, Apple avait reconnu qu'elle bridait volontairement les performances du téléphone dans le but "de prolonger la durée de vie" de celui-ci et éviter qu'il ne s'éteigne de façon intempestive.

Le groupe a annoncé, jeudi, qu'il réduisait le coût du remplacement des batteries pour ses iPhone 6 de 79 à 29 dollars (66 à 25 euros) lorsque la période de garantie de celles-ci a expiré. Ce prix réduit sera appliqué à partir de la fin janvier et jusqu'en décembre 2018. Il a également annoncé qu'il allait publier début 2018 une mise à jour de son système opérationnel qui offrira aux utilisateurs d'iPhone de meilleures informations sur l'état de leur batterie pour en prévoir ainsi le remplacement.

Une association française, Halte à l'obsolescence programmée (HOP), a déposé plainte contre Apple l'accusant d'avoir "mis en place une stratégie globale d'obsolescence programmée en vue d'augmenter ses ventes". Le groupe fait également l'objet de plaintes pour les mêmes raisons aux Etats-Unis.