Panne informatique mondiale : comment expliquer un tel dysfonctionnement chez Microsoft ?

Une publicité dont Microsoft se serait bien passé. La multinationale n'est pas directement responsable de la panne qui touche son système, vendredi 19 juillet. À l'origine de ce dysfonctionnement : l'antivirus Crowdstrike installé sur les appareils Windows, en particulier ceux des grandes entreprises et multinationales. Son rôle est de détecter et de bloquer les menaces de piratage. Une tâche qui nécessite un accès total au système d'exploitation des ordinateurs.

Une "mise à jour défectueuse"

"Ce logiciel de sécurité doit avoir des droits assez forts (...) et donc on lui fait entièrement confiance", explique Sylvain Chavanne, expert en cybersécurité. "Lorsque la mise à jour est défectueuse, cela va au coeur du système, Microsoft et Crowdstrike ont publié des mesures de contournement qui sont aujourd'hui difficiles à déployer à grande échelle", précise encore le spécialiste. Le service de cybersécurité en cause se veut rassurant dans un message posté sur X ce vendredi.