Bretagne : après la tempête Ciaran, 15 000 foyers toujours privés de connexion internet

En Bretagne, 15 000 foyers sont toujours privés de connexion internet plus d'un mois après le passage des tempêtes Ciaran et Domingos, a appris France Bleu Breizh Izel auprès de l’opérateur Orange. Rien que dans le Finistère, les coupures concernent 6 000 clients d’Orange.

Sans connexion, les clients ne peuvent plus naviguer sur internet, télétravailler ou téléphoner via leur box. "Depuis la tempête on a des gros problèmes, témoigne Jeanine, une habitante finistérienne. Et notre portable aussi a du mal à capter, tantôt on a du réseau tantôt on n'a rien", confie-t-elle à France Bleu Breizh Izel. Impossible donc d’appeler les médecins pour son mari malade. "On a des rendez-vous au téléphone avec l'hôpital d'habitude toutes les semaines. Mais là on ne sait même pas quand ils nous appellent."

Relever un poteau de téléphonie prend de vingt minutes à quatre heures

Le couple a essayé d’appeler l’opérateur pour rompre l’isolement, mais les délais ne suivent pas. "On nous a dit qu'on allait nous rétablir le réseau pour le 24 novembre, puis ça avait été décalé d'une semaine et là, on n'a pas de nouvelles, rien ne se passe", déplorent-ils. Orange peut difficilement évaluer les durées des interventions et le délai pour rétablir les connexions. Il faut en effet de vingt minutes à quatre heures pour relever un poteau de téléphonie.

Rien que dans le Finistère, il reste 2 600 poteaux à terre. Mais l'opérateur Orange assure que 1 500 techniciens sont déployés pour intervenir en Bretagne. Il indique à France Bleu Breizh Izel que tout devrait être résolu avant février 2024.