Jean Bassères : "Pôle Emploi n'est pas là pour stigmatiser les chômeurs"

Normalement, les conseillers de Pôle Emploi sont polyvalents : ils se chargent à la fois de l'accompagnement et du contrôle des demandeurs. Pole Emploi vient d'expérimenter la dissociation de ces activités. Il pourrait généraliser ce dispositif dès l'année prochaine : "J'y suis favorable ", dit le directeur général de l'agence, Jean Bassères, "si on démontre en même temps qu'on est capable d'améliorer nos prestations pour les personnes les plus en difficulté ".

L'expérimentation montre surtout pourquoi certains demandeurs n'accomplissent pas les démarches nécessaires et obligatoires : "Il y a des personnes découragées, qui ne maîtrisent pas les techniques d'emploi, les personnes qui sont confrontées à des difficultés sociales très fortes (...) Là, le sujet, ce n'est pas la sanction, c'est comment Pôle Emploi peut mieux les accompagner. Le chômage est une épreuve difficile "