Les frais bancaire de succession

Depuis
son décès elle attend que la banque  lui verse les  1400€ figurant sur le compte bancaire de sa
maman ; et malgré une lettre recommandée adressée à l'agence elle n'a
aucune nouvelle. Elle
vient, en plus de constater que le compte a été débité de 185€ au titre de
frais de succession. Elle ne comprend pas qu'on lui demande ainsi de payer pour récupérer une
somme de 1400 € et
nous demande si cela est normal ou si elle peut faire quelque chose ?

Réponse de Serge
MAÎTRE, Secrétaire général de l'Afub