A l'hôpital d'Aulnay-sous-Bois, de nouvelles pistes pour désengorger les urgences

À l'hôpital d'Aulnay-sous-Bois (Seine-Saint-Denis), les urgences débordent. Avec 160 passages quotidiens, le service a vu sa fréquentation augmenter de façon significative, passant de 46 000 passages à 50 000 passages en un an. Dans cette salle d'attente bondée, un jeune homme de 21 ans patiente depuis quatre heures. "Quand j'essaie de prendre rendez-vous, il n'y a pas de place ou il faut attendre longtemps", confie-t-il.

Pour désengorger les urgences, une nouveauté a été mise en place : des médecins généralistes sont désormais présents chaque jour, de 10 heures à 17 heures. "J'ai des patients qui n'ont pas réussi à avoir accès à un médecin en ville, ou qui n'en ont tout simplement pas. Mon rôle, c'est de les voir pour que les réelles urgences soient prises en charge plus rapidement", explique l'une des généralistes.

Des temps sur les brancards divisés par trois

Ce dispositif a permis de réduire le temps d'attente moyen aux urgences de six à quatre heures. En parallèle, une cellule dédiée travaille à optimiser les hospitalisations en traquant les lits disponibles ou en organisant des retours à domicile. "Le patient reste aujourd'hui moins de 24 heures sur un brancard, alors qu’avant, cela pouvait durer trois ou quatre jours", précise une responsable.

Ces mesures sont cruciales, car plus le temps d’attente est long, plus le risque de surmortalité augmente.

Regardez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus.