Quel opérateur mobile faut-il choisir ?

Des appels qui ne passent pas, des SMS qui ne s'envoient pas ou une connexion internet capricieuse…De nombreux Français ne sont pas satisfaits de leur couverture mobile.

Pour aider les consommateurs dans leur choix d'opérateur, l'Arcep, l'Autorité de régulation des télécoms, vient de publier le palmarès de la qualité des réseaux. "Si on regarde le résultat global de cette enquête c'est Orange qui a la palme avec 153 bons points, ensuite loin derrière viennent Bouygues ou SFR avec respectivement 52 et 42 bons points et le dernier de la classe c'est Free mobile avec 9 tout petits points", constate Camille Boudin, la journaliste, sur le plateau de France 3. 

Plusieurs critères

Pour établir ce classement, des dizaines de critères ont été retenus comme la couverture en 2G, 3G et 4G à l'extérieur et à l'intérieur des bâtiments, la couverture dans les transports et la facilité à passer des coups de fil, à regarder internet ou encore à télécharger des vidéos.