Consommation : une panne informatique empêche les paiements par carte bancaire

Petit moment de solitude à la mi-journée du 21 septembre pour de nombreux consommateurs. Au moment de passer à la caisse, impossible de payer. De quoi provoquer des pagailles, avec de longues files d’attente. Dans une rue commerçante parisienne, il a donc fallu s’adapter. "J’étais en train de faire mes courses, et ma carte n’est pas passée. Il y a plein de gens qui ont laissé leurs courses pour aller chercher du liquide", explique une femme.

Une panne sur les terminaux de paiement

L’incident ne viendrait pas d’une attaque informatique, mais d’une panne sur les terminaux de paiement. Un bug qui pourrait avoir des conséquences significatives en termes de chiffre d’affaires, car il tombe au pire moment de la semaine."Le samedi c’est un jour sacré pour le shopping", explique Olivier Dauvers, spécialiste de la grande distribution. Une perte financière qui peut être prise en charge par les assurances.

Parmi nos sources :

• Enseignes contactées : SNCF, RATP, Groupe Casino, Carrefour, McDonalds 
• Banque de France
• Groupement des cartes bancaires
• Olivier Dauvers, journaliste spécialiste de la grande distribution : https://www.linkedin.com/in/olivierdauvers/

Liste non exhaustive.