Echanger ou annuler son billet de train SNCF va devenir payant

Avant d'acheter ses billets de train, mieux vaut être sûr de son coup. La SNCF a annoncé, vendredi 22 janvier, qu'elle allait rendre payants les échanges et annulations de billets à partir du mois d'avril.

Jusqu'à présent, il était possible d'échanger ou d'annuler ses billets de train (hors Prem's) sans frais jusqu'à la veille du départ. Désormais, cette opération coûtera 5 euros, quelle que soit la date, précise France Info. Inutile donc de s'y prendre à l'avance pour modifier votre voyage : la sanction sera identique. Attention tout de même à ne pas attendre le jour J, car la facture s'élèvera alors à 15 euros.

Les détenteurs d'une carte de réduction épargnés

Seules deux moyens permettent d'échapper à ces conditions de plus en plus drastiques : détenir une carte de réduction (Jeune, Senior, Enfant, Week-End...). Dans ce cas, l'échange ou l'annulation reste gratuit jusqu'à la veille du départ et facturé 5 euros le jour du départ. Autre possibilité, acheter un billet Pro, plus flexible, mais aussi plus cher...

Cette annonce a été faite lors d'une conférence de presse au cours de laquelle la SNCF a estimé avoir perdu "plusieurs dizaines de millions d'euros" en 2015 à cause des attentats qui ont touché Paris et le Thalys. "L'impact est lourd", a indiqué Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCF. Dans les 15 jours qui ont suivi le 13 novembre, les ventes de billets de TGV ont chuté jusqu'à 30% pour les trajets internationaux, jusqu'à 8% pour les trajets en France. Aujourd'hui, cette baisse est toujours d'environ 15% pour l'international, et de 5% en France.