Attention à l'escroquerie aux faux conseillers bancaires qui passent désormais par WhatsApp

C'est une nouvelle fraude aux conséquences parfois dramatiques : les autorités appellent à la prudence face à une déclinaison de l'arnaque aux faux conseillers. Concrètement, si certains escrocs continuent de passer par le téléphone, en se faisant passer pour un représentant d'un établissement bancaire, certains utilisent désormais une fonctionnalité de l'application WhatsApp.

Comme souvent, ce faux conseiller bancaire prétexte une fraude sur le compte de la victime. Il se montre pressant : il faut y mettre fin au plus vite. L'arnaqueur propose aussitôt de passer sur la messagerie cryptée WhatsApp, jugée "plus pratique". Son numéro affiche alors "service fraude" ou "service client" et apparaît avec le logo de la banque en photo de profil. 

"Les escrocs vont agir en s'inventant une légende, une histoire et ils vont utiliser WhatsApp afin de convaincre davantage les victimes du fait qu'ils sont conseillers bancaires", précise le commissaire Vincent Kozierow, qui dirige la brigade des fraudes aux moyens de paiement de la police judiciaire parisienne.

Fonction "partage d'écran"

L'escroc joue sur l'urgence, propose d'activer la fonction partage d'écran afin de mieux aider le client et lui demande de taper les codes de sécurité de son application bancaire qu'il voit ainsi en direct sur son propre écran. De quoi ensuite vider les comptes de la victime, grâce à des virements... "Les conséquences sont très concrètes : avec cet identifiant et ce mot de passe, l'escroc va pouvoir avoir accès aux opérations de virement, créer des nouveaux RIB et également avoir accès à ces comptes d'épargne", souligne le commissaire Vincent Kozierow.

Il donne par ailleurs un conseil essentiel pour éviter de tomber dans le piège. "Le réflexe à avoir est de ne pas faire confiance directement à l'appel téléphonique. Il faut réaliser un contre-appel auprès du service fraude de sa banque et être alors véritablement en lien avec un représentant de votre établissement bancaire", rappelle-t-il.

Prudence lors de la période de fêtes

Le policier appelle notamment à la vigilance les dimanches et les jours fériés, particulièrement au moment des fêtes de fin d'année : les escrocs poussent leur activité à cette période, quand les banques sont fermées, pour justement éviter ce contre-appel de vérification.

Malgré ces appels à la prudence, les escrocs semblent de plus en plus perfectionnés. "Il y a une évolution sur l'escroquerie bancaire. C'est un phénomène qui a environ deux ans. Au départ, on était sur de la validation d'achats d'objets de quelques centaines d'euros. Ensuite, on a une évolution où les escrocs réussissaient à récupérer les moyens de paiement. Et là, leur objectif est d'atteindre le compte bancaire, afin d'avoir accès a, peut être, plusieurs milliers d'euros", précise Vincent Kozierow.

Le policier précise que certains escrocs sont parvenus à mettre la main sur des bijoux ou des objets de valeurs : prétextant l'intervention d'un service de sécurité, voire même de la police, dans le but de sécuriser les objets de valeur de la victime, le faux conseiller bancaire s'emparait alors de son butin.