Jugé trop gros pour prendre l'avion, un Français reste coincé à Chicago

Agé de 22 ans, Kevin Chenais pèse près de 230 kilos en raison d'un dérèglement hormonal. Il a besoin en permanence d'oxygène et de surveillance médicale. Pour se faire soigner, il est resté pendant un an et demi à la Mayo Clinic de Chicago, dans l'Illinois (Etats-Unis). Il veut maintenant rentrer en France, mais ne peut prendre l'avion. En effet, sa famille affirme, jeudi 7 novembre, que la compagnie British Airways juge Kevin trop gros et refuse de ce fait de le laisser reprendre l'avion.

"Je suis sûr que beaucoup de personnes grosses comme moi ou plus grosses ne peuvent pas voyager parce qu'ils ont le même problème", a affirmé sur CBS Kevin, qui se déplace sur une chaise motorisée. Sa mère était au bord des larmes quand elle a décrit les problèmes de son fils sur une chaîne de télévision locale de CBS (en anglais). Si British Airways a "pu amener [notre fils] avec ce problème jusqu'ici en classe économique, il y avait un moyen de le ramener en classe économique (...) chez lui, pour qu'il continue à suivre ses traitements médicaux", a déclaré Christina Chenais à la télévision, mercredi soir.

"Impossible d'accueillir le passager en toute sécurité"

Caroline Titmuss, une porte-parole de British Airways, a assuré que le "service clients s'est efforcé de trouver une solution et a exploré toutes les pistes". "Malheureusement, il s'est avéré impossible d'accueillir le passager en toute sécurité et nous avons proposé à la famille de lui rembourser son billet intégralement", a-t-elle ajouté.

La famille a passé une semaine dans un hôtel de l'aéroport de Chicago, que British Airways dit avoir réglé, pour tenter de résoudre le problème. A cours d'argent, elle a décidé de prendre un train jusqu'à New York et de revenir en France à bord du paquebot Queen Mary, jusqu'au Royaume-Uni.