Numéro d'écoute psychologique : aide par la parole

Allo, Détresse Amitié, joyeux Noël.

Bonsoir, excusez-moi de déranger.

Vous ne me dérangez pas, je suis là pour vous écouter.

J'appelle car je suis très seul.

La réalité est moins drôle.

SOS Amitié, bonsoir. On a deux postes d'écoute. Soyons silencieux, quelqu'un est à l'écoute. Un poste d'écoute, c'est un bureau, avec un téléphone et un lit pour ceux qui restent sur place la nuit.

Ces bénévoles gardent un anonymat total, pour maintenir une distance avec ceux qu'ils tentent d'apaiser.

Le plus difficile que j'ai eu, c'était un début de suicide, une personne qui avait pris des barbituriques avant d'appeler. je l'ai écoutée deux heures et demi à trois heures. Ça s'est termine quand je n'ai plus rien entendu au téléphone.

Une telle souffrance que les bénévoles doivent parfois eux aussi se confier.

On partage entre écoutants des cas difficiles ou particuliers. Ces échanges, avec une psychologue, nous permettent d'évacuer.

SOS Amitié a sa méthode : pas de question sur l'identité, et très peu de mots.

Pas de conseils ni de jugement, pas d'orientation. On est là pour que la parole se libère. Le mieux, c'est que la personne trouve trouve elle-même des solutions.

Des années de bénévolat qui ont beaucoup apporté à Maxime. Cela a change sa façon d'être avec ses salariés.

Au premier abord, on a envie de décider, que ça avance. Ben non, je prenais sur moi pour laisser le salarie s'exprimer, et comprendre ce qu'il voulait dire. Je dois cet apprentissage à SOS Amitié.

Reconnue d'utilité publique, l'association manque de bénévoles et ne répond qu'a 1 appel sur 4.

Le salon de l'Automobile de Francfort est crucial pour PSA. Le constructeur français qui tremble face à une chute des ventes récurrente, joue son va-tout. Et ce va-tout, c'est la 308. Une berline compacte qui veut concurrencer la Golf.