Dépannage à domicile : les arnaques se multiplient

Beaucoup de Français se font dépanner et au passage arnaquer… Près de Paris, un jeune homme s’est retrouvé coincé sur son palier. Il n’a pas choisi le bon serrurier. Il est 22 heures, sa porte d’entrée est vite débloquée. "On en a pour 489 euros et 50 centimes. Il a donné un petit coup de marteau et la porte s’est instantanément ouverte. Ça n’a pas duré plus de 15 secondes l’intervention", rapporte le Francilien. Normalement, pour cette opération, c’est 100 euros. Tarifs abusifs et absence de devis. Selon la répression des fraudes, il y a 64% d’anomalie en France et 70% en Île-de-France.

190 rappels à la loi

Les équipes du 20 Heures ont contacté un serrurier pour une porte claquée. Pour le dépanneur, le diagnostic est simple : il faut changer la serrure. Les équipes refusent. L’échange dure 10 minutes et finalement la porte s’ouvre sans changer la serrure. Ils doivent tout de même payer 500 euros, mais le serrurier va falsifier la facture pour l’assurance. Une pratique illégale. Comment éviter les pièges ? Un plombier donne toujours le même conseil : demander un devis. 190 rappels à la loi ont été prononcés par la répression des fraudes.