: Vidéo "Faites quelque chose pour moi, j'ai soif" : découvrez un extrait de l'enquête d'"Envoyé Spécial" sur les Ehpad privés

Licenciée en décembre 2016 (pour avoir, selon elle, réclamé une couche supplémentaire), Hella, aide-soignante, travaille depuis en intérim. Elle a accepté de montrer à "Envoyé spécial" des images vidéo de son travail dans une maison de retraite où elle n'est restée qu'une nuit.

Quand elle arrive dans l'établissement à 19h30 pour assurer sa vacation, Hella prend le relais d'une aide-soignante qui termine son service. Celle-ci l'abandonne avec un chariot "plein de noms, avec des numéros de chambre". Cette nuit-là, affirme-t-elle, elles sont deux aides-soignantes pour 94 résidents. Trois employées au total, en comptant la femme de ménage, qui s'est occupée de quelques personnes âgées – sans être formée pour cela. Selon ses dires, Hella avait une cinquantaine de pensionnaires à sa charge. 

Des résidents livrés à eux-mêmes

Les images qu'elle a filmées avec son téléphone portable montrent des résidents livrés à eux-mêmes. Une dame qui attend devant l'ascenseur dans son fauteuil roulant depuis "au moins une demi-heure", deux autres qui patientent ainsi depuis "une heure ou une heure et demie"... Puis cette pensionnaire perdue dans le couloir, qui l'implore les mains jointes : "Faites quelque chose pour moi... j'ai soif."

"Je vous paierai ce qu'il faut", ajoute-t-elle. Malgré son expérience, Hella n'en revient pas : "Etre prêt à payer à 4 heures du matin pour avoir de l'eau, c'est quand même quelque chose de choquant."

Extrait de "Maisons de retraite : derrière la façade", une enquête diffusée dans "Envoyé spécial" le 20 septembre 2018.