Gardes d'enfants : dysfonctionnements numériques pour parents et professionnels

Les nounous et les parents sont confrontés à des bugs informatiques. Le site de la caisse d'allocations familiales, Pajemploi, met en relation les assistantes maternelles et les familles pour les gardes d'enfants. Désormais, les professionnels ont pour obligation de rentrer leur adresse et leurs disponibilités sur ce site, sans quoi à terme ils pourraient perdre leur agrément. "On n'a pas forcément envie que nos coordonnées soient visibles de tous, ce sont nos données personnelles. On a peur du flicage ou qu'on nous oblige à accepter des contrats", explique Laurence Joly, assistante maternelle.

Des parents non remboursés par la CAF

Pour simplifier la vie des familles qui font garder leurs enfants, le gouvernement a mis en place le versement direct de l'allocation sans passer par la CAF. Mais à cause d'un bug informatique, certains parents ne la reçoivent plus depuis plusieurs mois. La caisse d'allocations familiales reconnait des dysfonctionnements, mais précise que 21 000 foyers auraient déjà été remboursés.