Covid-19 : Pôle emploi en première ligne face au désarroi des chômeurs

À Marseille (Bouches-du-Rhône), les conseillers Pôle emploi sont en première ligne. Ils aident les chômeurs à s'adapter dans ce contexte de crise sociale liée à la crise du Covid-19. "Cette période a poussé à travailler beaucoup plus sur le numérique, sur les visioconférence et ils ne sont pas très au fait de ces techniques. Donc c'est à nous aussi de les former là-dessus, de les accompagner et de les guider pour prendre ce virage numérique", détaille Céline Mastinu, conseillère Pôle emploi.

Six millions de personnes cherchaient un emploi fin 2020

En un an, la pandémie a provoqué des dégâts massifs sur l'emploi en France. Six millions de personnes recherchaient un travail à la fin de l'année 2020. Derrière les chiffres, il y a surtout des vies secouées par le contexte sanitaire. Les conseillers Pôle emploi tentent de soigner ces blessures exacerbées par la crise. "Il y a des situations où il y a un cumul de plusieurs freins qui font qu'ils se trouvent un peu démunis", ajoute Céline Mastinu.