Pôle emploi compte près de 10% d'offres illégales sur son site

Gare aux annonces frauduleuses : 9,3% des offres d'emploi publiées sur le site de Pôle emploi, pole-emploi.fr, sont "non conformes au cadre légal" fixé par le Code du travail, dévoile une étude publiée mercredi 19 juillet par l'opérateur public, sur un échantillon de 4 770 annonces.

Cette enquête est moins alarmiste que les chiffres publiés par la CGT en mars, sur un échantillon de 1 298 annonces. Le syndicat avait alors évoqué 50% d'offres illégales – des résultats jugés "largement surévalués" par Pôle emploi. 

Des incohérences dans trois cas sur quatre

Dans 75% des cas, les offres d'emploi illégales le sont du fait d'incohérences dans leur rédaction. Selon l'étude de Pôle emploi, il peut s'agir par exemple d'offres demandant "cinq ans d'expérience professionnelle" mais mentionnant que "les débutants sont acceptés". 

Les autres offres illégales sont souvent contraires à la législation sur les CDD (par exemple, "CDD avec possibilité de prolongation en CDI") ou portent atteinte aux libertés des demandeurs d'emploi. Ce sont des annonces qui exigent, par exemple, un "casier judiciaire vierge". 

"Derrière une offre d'emploi non conforme, il n'y a pas forcément de mauvaises intentions", commente Catherine Poux, directrice des services aux entreprises chez Pôle emploi. Elle prévient tout de même que "c'est l'employeur qui est responsable du contenu de l'offre qu'il publie".

Deux mille tentatives de fraude évitées en un mois

L'étude de l'opérateur ne détecte cependant pas forcément les offres "frauduleuses". Il s'agit d'offres correctement rédigées, mais qui peuvent cacher des personnes voulant escroquer les demandeurs d'emploi.

Pôle emploi utilise des algorithmes, notamment par mot-clé, pour détecter en amont la non-conformité ou les fraudes. En cas d'alerte, les offres sont contrôlées par un conseiller ou automatiquement suspendues si l'offre vient d'un partenaire. Les offres sont supprimées en cas de suspicion de fraude. "Sur les 30 derniers jours, nous avons évité 2 000 tentatives de fraude", assure Catherine Poux.

Un nouvel outil pour détecter les arnaques

Pour la rentrée, Pôle emploi prépare un outil doté d'une intelligence artificielle, capable de détecter les contenus et comportements suspects des fraudeurs. L'opérateur travaille également sur un livre blanc des bonnes pratiques.

A plus longue échéance, Pôle emploi souhaite engager une démarche de labellisation, pour se mettre "sous le regard d'un organisme certifiant qui contrôlera [ses] procédures pour s'assurer de la qualité des offres d'emploi", explique Catherine Poux.