: Vidéo Une start-up lyonnaise vole au secours de l'e-reputation

Une commerçante se rend dans les bureaux du nettoyeur lyonnais, car elle fait face à un problème d'image sur la toile. Un de ses magasins est assailli de commentaires négatifs, des données qui rejaillissent, négativement sur toute la marque. "De nombreux consommateurs refusent de travailler avec notre marque à cause de problèmes réglés et vieux, mais qui nous collent à la peau et nous portent préjudice" explique la commerçante. Pour rompre avec ce mal, elle fait appel à la start-up lyonnaise composée d'experts en moteur de recherche pour redorer sa e-réputation.

Fausses informations, erreurs passées ou calomnies, difficile de s'en séparer surtout face au mastodonte Google qui dicte la loi. Pourtant, l'identité digitale est cruciale. Bertrand Girin, président cofondateur de Réputation VIP raconte :" c’est très important la première page, c'est votre visage numérique. On a des clients qui viennent nous voir qui ont un problème, c'est comme s'ils avaient une cicatrice sur le visage et nous on va la déplacer pour qu'elle soit moins visible".