IA dans la fonction publique : "Si ça représente un progrès social, c'est toujours souhaitable", estime la CGT des services publics

"Tout apport technologique, s'il représente un progrès social, est toujours souhaitable", a déclaré, mardi 23 avril sur franceinfo la secrétaire générale de la fédération CGT des services publics, Natacha Pommet, alors que le Premier ministre Gabriel Attal a annoncé qu'il souhaitait mettre l'intelligence artificielle développée en France "au service" des usagers et des fonctionnaires.

"C'est toujours bon, les fonctionnaires savent s'adapter aux évolutions des besoins sociaux, a poursuivi Natacha Pommet. Si ça permet d'accélérer le traitement des demandes, c'est une bonne chose". En revanche, selon elle, "il faut que cela puisse rendre service à tous les publics et qu'on n'arrive pas à une standardisation mais bien un service public adapté à toutes les situations". La syndicaliste ajoute qu'"il ne faut pas que ce soit le prétexte à réduire des postes". "La question c'est de savoir si ce système sera plus efficace au service des usagers", termine-t-elle.