Ventes sur internet : des rabais en trompe-l'oeil

Le procédé
n'est pas nouveau. Et, beaucoup d'entre nous pourraient citer des magasins, et
non des moindres, qui se sont laissés aller à cette petite arnaque aux soldes :
une augmentation avant la date, suivie d'un rabais plus ou moins équivalent au
moment des soldes.

Mais l'association
de consommateurs UFC-Que Choisir s'inquiète de voir que sur Internet, le phénomène
prend une ampleur inégalée, révélée dans une enquête sur des produits d'équipements
de la maison : informatique et électroménager tout particulièrement. 8%
des articles étaient même moins chers avant les fêtes que pendant les soldes.

L'association
dénonce tout d'abord les soldes en trompe-l'œil. Des sites de vente en ligne comme Pixmania ou
Cdiscount affichent des promotions exceptionnelles de 85 ou 90%. Mais, lorsque, le consommateur alléché va
chercher les produits qui bénéficient d'un tel rabais, il ne trouve... qu'un
protecteur d'écran à un euro ici ou quatre produits à moins de 20 euros, là.
Bien loin des soldes claironnées en gros caractères. En réalité, les rabais s'établissent
en moyenne de 15 à 19% de la première à la deuxième démarque. Pire, sur les 2.900
produits étudiés sur 12 sites marchands, 120 étaient réellement soldés.

Autre
procédé quelque-peu roublard, mais là encore, finalement assez classique, 13%
des produits ne sont mis en vente sur le net qu'un mois avant la date légale des
soldes. La loi est donc respectée formellement, mais ces produits ne font pas
pour autant partie des stocks habituels, soupçonne l'UFC-Que Choisir.

Des
procédés assez simples à repérer pour les soldes classiques, mais l'UFC-Que
Choisir note que les soldes flottantes, où les commerçants ont la maîtrise des
dates, rendent ces procédés plus complexes à démasquer.