Santé : les agressions sur les pharmaciens sont en hausse de 17% par rapport à 2019, selon une étude de l'Ordre

Les agressions contre les pharmaciens sont en hausse. "En 2022, 366 agressions (verbales, physiques ou vols) ont été déclarées sur le formulaire de l’Ordre, dont 14 en outre-mer", indique le Conseil national de l'ordre des pharmaciens dans un bilan qui sera publié lundi et que franceinfo a pu consulter dimanche 4 juin. Par rapport à 2019, le nombre d’agressions subies par les pharmaciens a augmenté de 17%. "Il y a clairement une augmentation par rapport à 2019", indique sur franceinfo Carine Wolf-Thal, la présidente de l’Ordre.

Avec 366 agression, "ce nombre revient à un niveau équivalent à celui d’avant crise sanitaire, après une forte augmentation due à un contexte épidémique exceptionnel", selon le bilan. "La période Covid a été particulièrement compliquée pour les pharmaciens, a insisté Carine Wolf-Thal, on se souviendra des difficultés pour avoir des masques, pour faire des tests, puis les difficultés avec les vaccins et les réactions anti-vax".

Les violences verbales et physiques à l’encontre des pharmaciens sont majoritaires et sont proportionnellement en progression depuis deux ans, indique le rapport.

"Ce sont des insultes, des coups, parfois mêmes avec des armes, dans 5% des cas."

Carine Wolf-Thal, présidente de l'Ordre des pharmaciens.

à franceinfo

"Les tensions d'accès aux soins ou même à un médecin, cela crée des tensions dans la population qui n'ont pas toujours ou plus comme avant accès à leurs médicaments", explique Carine Wolf-Thal. 70% des agressions sont liées à un refus de dispensation, c'est-à-dire une impossibilité à délivrer les médicaments demandés.

Trois régions concentrent plus d'un tiers des agressions

Les régions où le nombre de déclarations d’agressions subies a été le plus important sont l'Auvergne Rhône-Alpes, l'Île-de-France et les Pays de la Loire. Elles concentrent près de 35% des agressions déclarées. Une majorité des incidents se produit, note le rapport, dans des villes de moins de 30 000 habitants et notamment dans des communes de moins de 5 000 habitants. 

Enfin, l'Ordre rappelle l'importance de déclarer les agressions dont les professionnels sont victimes. Seulement 35% des pharmaciens ont porté plainte à la suite de leur agression, selon le rapport.