Présidentielle : zoom sur les centres de services au public

Un jour de semaine à Charny (Yonne), une commune de 5 000 habitants à une demi-heure d'Auxerre. Une petite commune tranquille, mais une secrétaire de mairie un peu débordée. Il faut dire que Paule Marchand est un peu plus qu'une secrétaire de mairie. À Charny, elle gère aussi la maison de services au public. Un guichet unique pour conserver un lien avec des services publics qui ont souvent déserté les campagnes. 

Plusieurs services en un même lieu

Les visites s'enchainent. Étienne est au chômage, il veut consulter son dossier Pole Emploi. "Je n'ai pas de matériel informatique chez moi", explique-t-il. Et ce n'est pas la première fois qu'il vient. "Je l'ai aidé sur sa recherche d'emploi", explique Paule. Sans cette structure, le jeune homme aurait dû faire 50 kilomètres pour se rendre à son centre Pole Emploi. Autres usagers, autres missions. Pour un homme qui vient voir Paule, c'est une attestation d'allocation familiale.