Covid-19 : près d'un tiers des salariés du privé étaient en télétravail fin 2020, en moyenne 3,6 jours par semaine

"Télétravailler partout où c'est possible devient impératif", a déclaré Jean Castex pour faire face à la pandémie de Covid-19. Alors que le gouvernement a fait un nouvel appel au télétravail massif, une enquête CSA pour Malakoff Humanis, publiée mardi 9 février, montre que près d'un tiers des salariés du secteur privé (31%) pratiquaient le télétravail à temps complet ou partiel en décembre, avec une moyenne de 3,6 jours télétravaillés par semaine.

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La part de salariés du privé adeptes du télétravail fin 2020 s'affiche ainsi stable par rapport à l'avant-pandémie de Covid-19, puisque 30% des salariés du privé étaient télétravailleurs en novembre 2019, rappelle Malakoff Humanis, dont c'est le quatrième "baromètre annuel" sur le télétravail depuis fin 2017.

Mais le nombre de jours télétravaillés a, lui, plus que doublé, passant d'une moyenne de 1,6 jour en télétravail fin 2019 à une moyenne hebdomadaire "élevée" de 3,6 jours fin 2020, souligne le groupe mutualiste de protection sociale.

En décembre, "dans un contexte incertain et anxiogène pour beaucoup" de salariés, "on est dans une situation encore exceptionnelle, non pas en nombre de salariés qui télétravaillent" (après 39% en avril et 41% en mai), "mais en nombre de jours" télétravaillés, déclare Anne-Sophie Godon, directrice innovation chez Malakoff Humanis.

Baisse du télétravail à 100%

Du printemps à l'hiver 2020, le télétravail à 100% a diminué. Il concernait plus de la moitié des télétravailleurs en mai (52%), mais seulement 45% d'entre eux en décembre, soit 14% du total des salariés.

Après des mois de télétravail imposé, la satisfaction à l'égard de ce mode de travail "a baissé, mais demeure élevée", selon l'étude. D'un score de "8/10 fin 2019", la note de satisfaction est tombée à "7,2/10 en décembre". Elle avait glissé jusqu'à "6,9/10 en avril, lors du premier confinement". Pour plus de la moitié des salariés (56%) et des dirigeants d'entreprise (52%), la semaine idéale devrait compter "un à trois jours de télétravail".

La cote du télétravail s'est effritée parmi les managers : 50% y étaient favorables en décembre, contre 54% fin 2019. Chez les salariés, plus d'un quart (26%) signalaient en décembre des effets négatifs du télétravail sur leur santé physique et psychologique. Avec l'instauration mi-janvier du couvre-feu à 18 heures, "on risque de voir une nouvelle dégradation de la santé physique perçue par les salariés, déjà beaucoup plus sédentaires en télétravail", relève Anne-Sophie Godon.

Cette enquête a été réalisée du 9 au 31 décembre via internet ou par téléphone auprès d'échantillons représentatifs de 1 280 salariés et 300 dirigeants d'entreprises d'au moins dix salariés du secteur privé.