Ehpad : de nombreuses voix s’élèvent pour dénoncer les dysfonctionnements

Voilà deux semaines que le standard du 3997 est débordé. Cette plate-forme d’écoute est dédiée aux maltraitances envers les personnes âgées. Le scandale Orpea a libéré la parole. Une vague de témoignages sans précédents. Les écoutants anonymes gèrent trois fois plus de dossiers qu’à la même période il y a un an. "Ils hésitaient peut-être à en parler en se disant que c’était normal, mais maintenant ils osent", explique l’une des standardistes. 

Des négligences inadmissibles

Pour Geneviève, la polémique autour des établissements Orpea a réveillé de mauvais souvenirs. Pendant trois ans, sa mère a résidé dans un Ehpad du groupe près de Strasbourg (Bas-Rhin). "Les seaux d’aisance n’étaient plus vidés, les soins n’étaient quasiment jamais réalisés et les médicaments, elle les avait un jour sur deux", explique-t-elle. Interrogé, le groupe Orpea parle d’"un phénomène isolé"