Enquête : comment les pharmacies luttent contre les vols à la sauvette

Des vols à répétition ont lieu dans une officine de Marseille (Bouches-du-Rhône) deux à trois fois par semaine. Les voleurs agissent en toute impunité. "Il prend deux, trois produits, il les met dans sa veste ou son pantalon puis il sort, à l’aise", confie la pharmacienne. Les employées se lancent souvent à la poursuite des voleurs, une pratique qui n’est pas sans danger. Les produits de beauté, faciles à revendre, sont la cible la plus fréquente.

Des boîtes vidées et l’aide de l’IA

Les vols coûtent environ 15 000 euros par an à la pharmacie. Pour stopper le fléau, la pharmacienne a pris une mesure radicale : certaines boîtes sont vidées de leurs produits. D’autres officines, elles, affichent le visage des voleurs dans les rayons, une pratique passible d’un an de prison et de 45 000 euros d’amende. À Mâcon (Saône-et-Loire), les caméras sont reliées à une intelligence artificielle, qui envoie un message à tous les employés en temps réel. Le dispositif coûte 1000 euros à l’installation, puis 300 euros par mois.

Retrouvez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus