Panne des numéros d'urgence

Secours : une panne d'1h30 a rendu injoignables les numéros d'urgence dans de nombreux départements

Pendant 1h30, les numéros d'urgence pour joindre le Samu ou les pompiers ont été difficilement joignables dans une trentaine de départements, dans l'après-midi du mardi 17 janvier, en raison d'une panne sur le réseau d'Orange.

Les numéros d'appel d'urgence du 15, du 18 et du 112 à nouveau joignables après avoir été "fortement perturbés"

Plusieurs services départementaux d'incendie et de secours ont annoncé sur les réseaux sociaux être en proie à des difficultés, mardi après-midi, pendant un peu moins d'une heure.

Numéro de secours unique : les pompiers et le Samu réguleront "très bien" les appels sur cette plateforme, assure le rapporteur du projet de loi

"On va traiter ce qu'il y a derrière, comment les gens régulent les appels et comment les faire travailler ensemble pour arriver à un système beaucoup plus lisible pour nos concitoyens", argumente le député Fabien Matras. 

Une plateforme unique pour les numéros d'urgence sera expérimentée à partir de 2022, annonce Emmanuel Macron

Plusieurs pays européens ont déjà regroupé les appels au secours dans un numéro unique, le 112. Cette expérimentation durera deux ans.

Panne des numéros d'urgence : un rapport pointe du doigt la responsabilité d'Orange

En juin dernier, une panne géante des numéros d'urgence avait eu des conséquences dramatiques. Un rapport accable l'opérateur Orange.

Panne des numéros d'urgence : un rapport accablant pour Orange

Après la panne géante des numéros d'urgence au début du mois de juin, les conclusions du rapport sont sévères pour l'opérateur Orange.

Panne des numéros d'urgence : un rapport remis au gouvernement pointe la réactivité "insuffisante" d'Orange

Début juin, la panne avait empêché 11% du volume total des appels vers les numéros 15, 17, 18 et 112 d'être acheminés.

Rapport sur la panne des numéros d’urgence: "Il est peut-être temps de repenser la structure des systèmes d'urgence de notre pays", affirme Sébastien Crozier, de la CFE-CGC d'Orange

Face à la "multiplication des technologies et des intervenants", Sébastien Crozier plaide pour une "simplification" qui serait "source de robustesse".

Panne des numéros d'urgence : Orange confirme un "dysfonctionnement logiciel", 11% des appels n'ont pas été acheminés, selon l'opérateur

Le groupe de télécommunications a rendu publiques vendredi les conclusions de son enquête interne sur les défaillances observées le 2 juin.

Rapport sur la panne des numéros d’urgence: "Le vrai sujet" est d'avoir "un service public des communications qui sorte des intérêts financiers", selon un syndicaliste

"Aujourd'hui, dans le secteur des télécommunications, le choix qui est fait, est un choix financier", estime Cédric Carvalho, délégué syndical CGT-FAPT chez Orange.

Panne des numéros d'urgence : quatre questions sur l'instauration d'un numéro unique pour remplacer le 15, le 17 ou le 18

Après la panne survenue le 2 juin, la question de la mise en place d'un numéro unique entre pompiers et milieu hospitalier a resurgi. 

Panne des numéros d'urgence : Orange publiera les résultats de son enquête interne le 11 juin

Cinq décès suspects ont été constatés dans le Morbihan, en Haute-Saône, en Vendée, sur l'île de La Réunion et dans les Bouches-du-Rhône.

Sortie de crise du Covid-19, panne des numéros d'urgence et accord mondial sur la taxation des multinationales... Le "8h30 franceinfo" de Roland Lescure

Le député des Français de l'étranger et porte-parole de La République En Marche était l'invité de franceinfo.

Panne des numéros d'urgence : le patron d'Orange sera convoqué à l'Assemblée nationale "d'ici dix jours", selon le porte-parole de LREM Roland Lescure

"Le patron d'Orange sera devant l'Assemblée nationale, face à la commission des Affaires économiques", annonce son président. "J'espère qu'il pourra nous donner des explications sur les raisons de ce dysfonctionnement."

Panne d'Orange : faut-il un ou deux numéros d'urgence ?

La panne des numéros d'urgence liée au réseau Orange a convaincu les pompiers qu'il fallait créer un numéro d'urgence unique. Les médecins urgentistes plaident pour un numéro relatif aux urgences de santé, et un autre pour la sécurité.

Panne des numéros d'urgence : la sœur d'un homme mort en Haute-Saône demande un procès

Victime d'une crise cardiaque, Pierre appelle les secours parce qu'il se sent mal. Mais ils sont injoignables mercredi. Moins d'une heure et quart après le début des symptômes, il meurt.

Panne des numéros d'urgence : à qui la faute ?

Ils n'ont pas pu joindre le 15, le 17, le 18 ou le 112. De nombreux Français ont paniqué pendant la panne de l'opérateur Orange, survenue mercredi 2 juin. Certains en sont peut-être morts. Un audit et des enquêtes sont en cours.

Panne des numéros d'urgence : une enquête administrative ouverte après la mort d'une femme à Aix-en-Provence

Une enquête administrative a été ouverte par l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur après la mort d'une femme de 54 ans dans la nuit du 2 au 3 juin.

Panne des numéros d'urgence : plusieurs décès à déplorer

Que s'est-il passé sur le réseau Orange pendant environ sept heures, le mercredi 2 juin ? Les numéros d'urgence étaient devenus quasi-inaccessibles. Un dysfonctionnement aux conséquences dramatiques, plusieurs enquêtes ont été ouvertes.

Panne des numéros d'urgence : la responsabilité d'Orange est-elle en cause ?

La mort de quatre personnes, dont un enfant, a peut-être un lien avec la panne des numéros d'urgence liée à un problème technique sur le réseau Orange. Des enquêtes judiciaires sont ouvertes, l'Etat demande un audit, et l'opérateur a lancé une enquête interne pour découvrir les causes de ce dysfonctionnement. 

Panne des numéros d'urgence : "Quand les secours sont arrivés, il était trop tard", témoigne la compagne de l'homme décédé à la Réunion

Marie-Josiane confie à franceinfo comment elle a tenté d'appeler les secours mercredi, alors que son mari avait des difficultés à respirer.

Pompiers : dans l'urgence, comment font-ils ?

La rédaction du 13 heures a suivi le travail, au quotidien, du service d'urgences des pompiers en Haute-Garonne. Chaque jour, ils reçoivent plus de 1 000 appels d'urgence. Souvent, chaque minute compte.

Panne des numéros d'urgence : Des enquêtes ouvertes après le recensement de plusieurs décès

Quatre décès pourraient être liés à la panne géante des numéros d'urgence mercredi 2 juin. Plusieurs enquêtes ont été ouvertes. La femme d'une des victimes témoigne.

Panne des numéros d'urgence : quatre personnes sont décédées

La panne des numéros d'urgence, survenue mercredi 2 juin, est terminée. Tout est rentré dans l'ordre a affirmé Jean Castex ce matin, vendredi 4 juin. Quatre décès n'ont pas pu être évités à la suite de cette panne, dont celui d'un enfant de moins de deux ans qui n'a pas été pris en charge à temps.

Panne des numéros d'urgence, réforme des retraites "enterrée"... Les informés du matin du vendredi 4 juin

Tous les matins, les informés débattent sur franceinfo des sujets qui font ou feront l'actualité du jour. 

Panne des numéros d'urgence : Orange lance une enquête interne

L'enquête confiée à l'inspection générale du groupe devra être conclue d'ici une semaine, selon un communiqué de l'entreprise publié vendredi.

Panne massive des numéros d’urgence : "On a besoin d’avoir juste un seul numéro", plaide une association

Plusieurs enquêtes sont en cours après la panne des numéros d'urgence mercredi soir. Et des voix s’élèvent pour appeler à moderniser le système pour éviter qu'une telle crise ne se reproduise.

Numéros d’urgence : vers une modernisation du dispositif ?

Invité du 23h de Franceinfo jeudi 3 juin, Éric Brocardi, porte-parole de la Fédération nationale des sapeurs-pompiers, souhaite des améliorations dans le système de numéros d’urgence en France afin d’éviter le plus possible des problèmes de communication entre les potentielles victimes et les secours.

Numéros d’urgence : plusieurs personnes n’ont pas pu contacter les secours à temps

En France, certaines personnes ne sont pas parvenues à contacter les secours assez rapidement. Une enquête administrative a été ouverte après le décès d’un enfant de 28 mois.