Services publics : un camion France services aide les habitants isolés à réaliser leurs démarches administratives numériques
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Christelle Pignol et Céline Grave forment un duo bien rodé. Les deux femmes sont conseillères France services itinérantes, leur bureau tient dans un camping-car. "Ce matin, on va installer notre permanence dans un village, on va apporter l'administration aux personnes qui rencontrent des difficultés à avoir accès au numérique", explique Christelle.
Un accès à 12 organismes publics
Ce matin-là, leur camion fait route vers Blesle, une petite commune de 600 habitants en Haute-Loire. La Poste, France Rénov', ou encore l'Assurance retraite font partie des 12 organismes publics auxquels le guichet itinérant permet d'accéder. Les conseillères résolvent aussi des problèmes de connexion internet.
Une aide-soignante aimerait savoir combien de trimestres elle doit encore travailler. Mais elle a égaré ses identifiants et ne peut donc plus se connecter à son compte de l'Assurance retraite. Le bus vient à Blesle une demi-journée par mois. Il existe 140 véhicules de ce type en France. Celui-ci est financé à 50% par l'État et sillonne une liste de 27 communes, une par jour.
Regardez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus.
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